Я боюсь, что не помогаю клиенту. Как избавиться от чувства вины?

Когда вы в последний раз задавались вопросом: «А действительно ли я помогаю этому человеку?» 

Это чувство похоже на смесь тревоги и сомнения и знакомо каждому психологу. Особенно начинающему. Оно может приходить в моменты тишины на консультации, когда клиент молчит, или после встречи, когда вы перебираете в голове всё, что сказали, и думаете: «Возможно, я сделал(а) слишком мало?» 

Это чувство вины — как тень, которая следует за нами по пятам. Иногда она становится настолько громкой, что заглушает наш внутренний голос уверенности. И это нормально!  

Мы не боимся помочь!

Чувство вины часто рождается из нашего стремления быть «идеальным помощником». Мы хотим видеть результат здесь и сейчас. Мы ждём, что клиент уйдёт с консультации сияющим, полным решимости и новых сил. Но так бывает не всегда, увы. Так и должно быть.  

Например, приходит ко мне женщина с глубокой травмой детства. Она рассказывает свою историю, а я слушаю, пытаясь найти идеальные слова, которые «откроют ей глаза». А она вместо этого плачет. В тот момент я чувствовала себя такой бесполезной... Казалось, что моё присутствие ничего не меняет. Позже, уже на следующей встрече, она сказала: «Спасибо, что просто были рядом. Я никогда раньше не чувствовала, что кто-то может мне по-настоящему помочь, не оставляя меня один на один с этим всем…»  

Вот вы когда-нибудь замечали, что иногда помощь — это не действие, а пространство? Пространство, где человек может быть услышан без суда и оценки. Где он может позволить себе быть собой.  

Что вина нам пытается сказать?  

Чувство вины — это не всегда плохо. Иногда оно сигнализирует о том, что мы действительно заботимся. Мы переживаем за клиента, его прогресс, его боль. Но важно различать: эта вина говорит о нашей человечности или о нашем страхе несоответствовать ожиданиям? Чувствуете разницу?)  

Помню, каково это — быть новичком в профессии. Когда кажется, что каждый шаг должен быть идеальным, а каждая фраза — спасительной. Но правда в том, что даже самые опытные психологи сталкиваются с теми же страхами. Разница лишь в том, что мы научились слышать за этим страхом другой голос — свой искренний голос.  

📌

А что, если попробовать взглянуть на свою работу не как на обязанность "помочь любой ценой", а как на процесс, который развивается вместе с клиентом? Вы так пробовали?  

Вот, честно, отдаешь пространство клиенту и наблюдаешь, как происходит магия. Если вам нужно зафиксировать эти моменты "магии" (чтобы потом перечитывать в моменты сомнений), попробуйте сервис для психологов PsyAI — там есть "Карточка клиента", куда можно голосом добавлять ключевые моменты сессий. Это помогает видеть прогресс, даже когда кажется, что его нет.  

Как работать с этим чувством? 

Я не могу сказать вам, как полностью избавиться от чувства вины. Это в личную терапию! Но могу поделиться тем, что помогает мне:  

1. Принятие своей ограниченности.  
   Мы не можем решить все проблемы клиента за одну встречу (да и вообще). Мы не можем взять на себя ответственность за его жизнь. А знаете, что самое удивительное? Клиенты не ждут от нас этого. Они ждут, чтобы мы были рядом, пока они ищут свои ответы.  
2. Супервизия как безопасное пространство.  
   Когда я чувствую, что застреваю в своих сомнениях, я обращаюсь к супервизору. Это не только помогает прояснить ситуацию, но и напоминает: я не одинока в своих переживаниях. Это может стать первым шагом к тому, чтобы увидеть ситуацию под другим углом.
3. Фиксация прогресса.  
   Иногда мы не замечаем, как много сделали, потому что сосредоточены на том, что ещё предстоит. Попробуйте записывать ключевые моменты каждой встречи. В конце месяца перечитайте их. Возможно, вы удивитесь, насколько далеко продвинулись вместе с клиентом. 

Довертись  процессу  

Чувство вины — это не приговор. Это часть нашей работы, которая напоминает нам о важности того, что мы делаем. Но ещё важно помнить: помощь — это не всегда громкие действия. Иногда это просто ваше присутствие, ваше внимание, ваша готовность быть рядом.  

Если вы чувствуете, что страх «не помочь» становится слишком громким, возможно, стоит обратиться за поддержкой. Супервизия может стать тем самым "мостиком", который поможет вам увидеть новые грани своей практики без лишнего стресса.  

А может быть, вы уже нашли свой способ справляться с этим чувством? Поделитесь им — возможно, ваш опыт станет опорой для кого-то ещё.  

С заботой 🙏, 

Николаева Марина
ПСИХОЛОГ | АКМЕОЛОГ‌
‌АККРЕДИТОВАННЫЙ СУПЕРВИЗОР