Почему вам стыдно брать деньги за помощь и как перестать чувствовать себя мошенником
Когда помощь превращается в неловкий разговор о деньгах и что с этим делать
Вы только что провели душевную сессию. Клиент благодарит, говорит, что «это было прорывом». И тут наступает момент: нужно напомнить об оплате. В горле комок, в голове — «а вдруг он подумает, что я меркантильный?». Знакомое состояние?
Вы тоже краснеете, называя цену?
Я провел сотни консультаций, прежде чем осознал: стыд за деньги — это не про клиентов. Это про наши внутренние установки.
Кто сказал вам, что помощь должна быть бесплатной?
Помните свою первую оплаченную консультацию?
У меня был настоящий ступор. Клиент спрашивал про деньги, а я бормотал: «Ну, это же необязательно…».
Три главных мифа, которые мешают нам говорить о деньгах
- «Настоящий психолог должен помогать бескорыстно» (как будто мы не платим за аренду и супервизии и т.д.)
- «Если беру деньги — значит, недостаточно хорош» (парадокс: чем выше квалификация, тем чаще это звучит)
- «Клиент и так в стрессе, неудобно его нагружать» (но разве долги улучшают психическое состояние?)
Когда в последний раз вы снижали цену просто потому, что не решились назвать реальную сумму?
Как я перестал извиняться за свои гонорары
Однажды ко мне пришла пара с запросом на семейную терапию. После третьей сессии мужчина сказал: «Алексей Владимирович, мы готовы платить вдвое больше. Вы единственный, кто не танцует вокруг наших проблем».
Этот случай перевернул мое восприятие.
Вот что изменило ситуацию:
- Я начал говорить о деньгах на первой встрече. Четко, без пауз. Как о медицинском факте: «Семейная сессия длится 60 минут, стоимость — X рублей».
- Перестал оправдываться. Вместо «Это, конечно, дороговато…» — «Эта сумма соответствует моей экспертности».
- Разделил «жалость» и «профессионализм». Скидки — только по объективным причинам (студенты, пенсионеры).
💡
Ваша цена — это не цифра. Это фильтр. Тех кто действительно готов работать.
Инструменты для комфортных финансовых разговоров
- Техника «Медицинского кабинета». Представьте, что вы врач. Вы же не извиняетесь за стоимость анализов? Оформите свой прайс как медицинский прейскурант — это снизит эмоциональный накал.
- Правило 24 часов. Все финансовые вопросы обсуждаем в первые сутки. Не тянем до последней минуты сессии.
Чек-лист для клиента. Перед началом терапии отправляйте:
- Стоимость сессии
- Способы оплаты
- Условия переноса
Я делаю это с помощью платформы для психологов PsyAI.pro — заключаю онлайн-договор в 2 клика, в нем все условия прописаны и учтены. И клиенту удобно и я экономлю на рутине 1-2 часа в месяц — отправил и забыл.
Что если ваш стыд — это подарок клиенту?
Попробуйте сегодня после сессии задать себе вопрос:
«Если бы я ценил свою работу так же, как клиент — сколько бы стоили мои консультации?»
Возможно, вы обнаружите, что годами *дарите* свое время. А ведь каждая бесплатная минута — это минус ресурс для платных клиентов.
А как вы справляетесь с денежными разговорами? Делитесь в комментариях — ваш опыт поможет коллегам.
С заботой о Вас,
Семейный психолог, сексолог