Клейнер Эльмира

С чем я помогаю

Я работаю с собственниками и топ-менеджерами, которые столкнулись с тем, что привычные методы управления перестали работать, а команда не проявляет инициативу.

• Если вы постоянно «тушите пожары» в команде, потому что люди не понимают друг друга и конфликтуют по пустякам.
• Если вы чувствуете, что команда работает «на отвали», без прежнего драйва и включенности.
• Если вам страшно отпустить контроль, потому что кажется, что без вашего участия всё развалится.
• Если вы замечаете, что клиенты уходят, потому что сотрудники не умеют слышать их потребности и ведут себя формально.
• Если вы устали быть «буфером» между недовольными клиентами и своей командой, которая не берет на себя ответственность.
• Если в компании нет атмосферы, где люди готовы искренне стараться ради общего дела.

Вместо «очередных тренингов» вы получите глубокую работу с причинами управленческих проблем. Я помогаю наладить эмоциональную регуляцию и коммуникацию так, чтобы команда стала автономной, а бизнес — управляемым и устойчивым.

Обо мне и моём подходе

Мой подход основан на 20-летнем управленческом опыте в FMCG на позициях CEO, CCO, COO. Я знаю, как устроены бизнес-процессы изнутри, как строить команды, управлять продажами и запускать проекты с нуля. Это позволяет мне говорить с вами на одном языке — языке KPI, бизнес-процессов и реальных задач.

Я верю, что психология в бизнесе — это не про «комфорт», а про управляемость. Именно поэтому я перевожу психологию на язык KPI и бизнес-процессов, даю инструменты, которые можно применить уже в понедельник. Работаю без обвинений, бережно, но прямо, создавая атмосферу доверия и искренней заинтересованности в решении ваших задач.

Бизнес-психолог (ВШЭ), сертифицированный эксперт по развитию эмоционального интеллекта.

Как проходят консультации

Моя цель — не просто решить вашу текущую проблему, а помочь вам выстроить систему, которая позволит эффективно справляться с вызовами в будущем. На первой встрече мы сфокусируемся на глубокой диагностике вашей ситуации, чтобы понять, какой из факторов сейчас сильнее всего тормозит вашу команду. Мы определим, что является симптомом, а что — первопричиной, и где проблема находится: в руководителе, взаимодействии команды, системе целей или организационных процессах.

По итогам диагностики вы получите четкое понимание, какой первый шаг даст практический эффект в ближайшие 30–90 дней. Дальнейшая работа будет строиться на внедрении конкретных инструментов и методов, направленных на развитие эмоционального интеллекта и трансформацию управленческого стиля, чтобы ваша команда стала автономной, а бизнес — управляемым и устойчивым. Я работаю на результат, а не на количество сессий, и мы вместе будем отслеживать изменения по конкретным бизнес-показателям.

Опыт и образование

1. Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Москва (2027) — Социальные науки, Бизнес-психолог
2. Международный центр «Креативные технологии консалтинга» (2023) — Специалист развития эмоционального интеллекта
3. Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС, Москва (2022) — МВА, Маркетинг менеджмент
4. Академия личностного и профессионального развития Mentor (2020) — Бизнес тренер
5. Набережночелнинский Государственный Педагогический институт (2005) — Иностранные языки, Филология (филолог преподаватель)